1. Đối với đơn hàng bị hủy, khách không nhận hàng.

Đối với đơn vị hủy: Thành viên tiến hành hủy đơn trực tiếp trong giao diện đặt hàng.

Đối với đơn hàng khách không nhận, Nguồn Hàng Khởi Nghiệp sẽ hoàn lại tiền vào ví cho sau khi trừ phí phát sinh ( nếu có).

Lưu ý với Dropshipper: ưu tiên khách hàng thanh toán trước tiền sản phẩm.( Xây dựng thương hiệu hoặc sử dụng uy tín cá nhân để đảm bảo bạn không phải mất tiền oan).

2. Đối với giao hàng không đúng, vỡ..

  • Nguồn Hàng Khởi Nghiệp sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và hỗ trợ chi phí cho Dropshipper.
  • Thành viên cần cung cấp đầy đủ các thông tin:
  1. Mã đơn hàng bị có vấn đề (màu sắc, kích thước, vỡ…)
  2. Bằng chứng về sản phẩm lỗi, sai màu, size, hư hỏng, gãy vỡ,… Hình ảnh hoặc video về sản phẩm, lỗi sai của khách phản hồi.

Lưu ý:

Đối với sản phẩm quần áo, Nguồn Hàng Khởi Nghiệp chưa hỗ trợ đổi trả khi không đúng size với người mua. Thế nên bạn cần lưu ý về bản thông tin size áo khi tư vấn cho khách.

3. Giá bán sản phẩm thế nào

Nguồn Hàng Khởi Nghiệp đã cập nhật sẵn giá đề xuất bán trên website, bạn có thể thấy phần Lợi Nhuận bạn sẽ thu về. Trường hợp, bạn bán cao hơn mức giá trên website thì khi đặt đơn hàng, bạn vui lòng ghi chú về giá trị đơn hàng đó. Nguồn Hàng sẽ xuất bill đúng với đơn của bạn với đơn vị vận chuyển. Phần tiền chênh lệch sẽ được chuyển về ví của bạn.